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保障服務(wù)品質(zhì)，滿足客戶需求
為了更好的服務(wù)于客戶，提高環(huán)通公司售后服務(wù)人員的技能，2018年7月31日-2018年8月8日，陜西環(huán)通標(biāo)準(zhǔn)鍋爐有限公司組織全體售后服務(wù)人員分別在公司銷售中心、公司生產(chǎn)廠部以及公司客戶的鍋爐房?jī)?nèi)進(jìn)行了為期9天的理論和實(shí)踐培訓(xùn)工作，公司所有外辦的售后服務(wù)人員全部從外地回西安總部進(jìn)行培訓(xùn)，為了采暖旺季能夠給客戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要包括一下五個(gè)方面：
一、售后服務(wù)要求、意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。
二、各種型號(hào)鍋爐的基本操作流程理論。
三、各種型號(hào)鍋爐的整體運(yùn)行操作。
四、各爐型的系統(tǒng)知識(shí)。
五、燃燒機(jī)主要配件更換。
整個(gè)售后團(tuán)隊(duì)在銷售總經(jīng)理劉建春劉總的帶領(lǐng)下，對(duì)售后服務(wù)要求、意識(shí)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，同時(shí)公司董事長(zhǎng)劉峰給大家培訓(xùn)真空鍋爐/高溫?zé)崴仩t的調(diào)試?yán)碚撝R(shí)，每位員工都聽的聚精會(huì)神，認(rèn)真記錄筆記。
隨后大家按照公司制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，進(jìn)行了相應(yīng)的理論知識(shí)、操作技能及現(xiàn)場(chǎng)管理，在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，我司員工紀(jì)律嚴(yán)明，學(xué)習(xí)認(rèn)真，虛心請(qǐng)教，積極動(dòng)手，展現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。
陜西環(huán)通標(biāo)準(zhǔn)鍋爐有限公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量鑄就品牌，誠(chéng)信贏得用戶”的企業(yè)核心價(jià)值觀，秉承“唯誠(chéng)是道，質(zhì)量取勝”的經(jīng)營(yíng)理念。今后公司會(huì)通過各種形式，滿足用戶的需求，為客戶提供更好的服務(wù)！
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